Johan Fägerblad

Johan Fägerblad har nu varit VD för Svenska Möten i tre år. I ryggsäcken har han över tjugo år inom resebranschen. Vi kröp under skinnet på honom för att ta reda på vad han egentligen har för planer med en av de största medlemsorganisationerna inom svensk mötesindustrin.

2009-09-09 08:33 Vem är Johan Fägerblad?
Jag är en gammal räv i resebranschen. Jag har jobbat inom den i nu 20 år. Redan när jag var liten brann jag för att resa. Jag minns att jag som tioåring satt och läste resekataloger och i tonåren tågluffade jag väldigt mycket. Jag var ute flera månader i sträck. Sedan utbildade jag mig till civilekonom med marknadsinriktning innan jag gav mig in på allvar i resebranschen.

Du har även varit VD för Fritidsresors svenska säljavdelning 1999-2003 och försäljningsdirektör för Choice Hotel i Sverige 2003-2006. Vilka likheter ser du mellan de tre tjänsterna?
Jag tittar sällan bakåt när det gäller min karriär, men det är klart att mina tidigare erfarenheter hjälper mig i mitt jobb i dag. Det är det som är fördelen med att bli äldre. Även om Choice var en mycket större koncern än Svenska Möten, så verkar just båda företagens mötessegment inom samma bransch. Stöter jag på problem i dag kan jag dra slutsatser utifrån min erfarenhet och förhoppningsvis lättare fatta ett rätt beslut. Det är sällan jag tänker ”Shit, hur ska jag lösa det här?”

Hur är du som chef?
Jag vill få mina medarbetare att växa och ta eget ansvar. Jag är väldigt bra på att delegera och tror att det är rätt väg att gå. Självklart coachar jag om det behövs. Jag föreläser om ledarskap och brukar då berätta om min resa från 1989 tills nu. Ett klockrent fel jag gjorde då var att jag trodde jag gjorde allt bäst och därför skulle göra allt själv. I dag är jag inte rädd för att be om hjälp.

Vilken vision strävar du emot?
När jag kom in i bilden var vi väldigt mycket medlemsorganisation och väldigt lite säljorganisation. I dag är vi kundstyrda och allt som är bra för kunderna är också bra för våra medlemmar. Viktigast för oss är volymer till våra medlemmar och det innebär fokus på säljbiten. I dag har vi mer än fördubblat fördubblat volymen på tre år, så jag tror att vi har valt rätt väg att gå. Andra prioriteringar är att bygga vårt varumärke och förbättra medlemsinköpen. Vi kommer att fortsätta utveckla och förädla den hybridmodell som vi är, med både medlemsorganisation och bokningsbolag.

Som VD för svenska möten måste du få bo på vilket hotell du vill, gratis?
Nej, inte alls! Däremot har vi bra personalpriser som vi kan nyttja några gånger per år om vi väljer att gå en rundvisning i samband med privat besök.

Är det många fina representationsmiddagar som ingår i tjänsten?
Jag äter helst middag tillsammans med min familj, så det blir oftast luncher. Alla våra anläggningar har fantastiskt bra kök, så hade jag möjlighet skulle jag nog äta hos dem oftare.

Vi är inne i en lågkonjunktur som skördar tjänster som bara den. Hur påverkar det era medlemmar?
Många har det tufft. Men det är en förvånansvärt liten minskning. Jämför man med föregående år så ska man veta att 2008 var ett extremt bra år. Region Väst, omkring Göteborg, har det dock jobbigast, det är bara att läsa tidningarna så förstår man varför. Volvo och Saab ligger ju där. Skillnaden med tidigare lågkonjunkturer är att denna kom så fort, så många har under toppåret dragit på sig kostnader som belastar dem nu. Vi försöker hjälpa till genom att få ut så mycket volym som möjligt.

Ni siktar på att sommaren 2010 ska alla era medlemsanläggningar vara Svanenmärkta. Hur går det?
Det går jättebra. Beslutet fattades på vår medlemsstämma, så det är ett demokratiskt beslut. Kraven från kunderna ökar och vi ser tydligt att allt fler kräver Svanenmärkning. Att det skulle vara en jättekostnad för anläggningen är en myt. Investeringen är ungefär några promille av logiomsättningen och en kostnad för ett aktivt miljöarbete. Jag brukar säga till tvivlare att alternativet är att kunderna slutar komma. Har du råd med det? Av: Sara Schröder

Din väns e-postadress

Din egen e-postadress

Meddelande